DEĞİŞİM

Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar ?

www.miabutik.com.tr adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi fatura tarihinden itibaren "7 GÜN"içinde değişim talebi açılıp 14. güne kadar bize ulaşması şarttır.

Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?

1- Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile beraber,  Whatsapp Değişim Hattımız olan 0533 922 51 58 numaradan kargo kodunuzu talep etmeniz gerekmektedir.

2- Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim hattımızdan değişim kargo bedeli için sizinle iletişime geçip kargo bedelini göndermeniz için size verilecek banka hesap numarasına belirtilen bedeli havale olarak göndermeniz istenir. 

3- İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.

Değişim İşleminde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?

1- Satın alınmış ürün ayıplı / defolu / yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.

2- Ayıplı / Defolu / Yanlış olmayan ürünlerin değişim işlemlerinde tarafımıza gönderirken kargo ücretini siz karşılıyorsunuz, ürün değişim işleminden sonra size gönderilen yeni ürününüzün kargo ücreti size aittir.

3- Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken kargo ücretleri sizin tarafınızdan karşılanmaktadır. Yeni ürününüzü size gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır.

4- Kampanyalı ürünlerde değişim ve iade KESİNLİKLE YOKTUR.

Değiştirdiğim ürün Gönderdiğim Üründen Daha Pahalı

1- Değişim siparişinizdeki ürünlerin toplam tutarı gönderdiğiniz ürün/ürünlerin tutarından yüksek ise kalan tutar size masraflar düştükten sonra iade edilir.

2- KAPIDA ÖDEMELİ KARGO ÜCRETİ HİZMET BEDELİ DAHİL GÜNCEL KARGO BEDELİ   VE ALICI TARAFINDAN KARŞILANIR.

"Fırsat Ürünleri" Kategorisinde İade yada Değişim Var Mı?

"Fırsat Ürünleri" kategorimizden satın aldığınız ürünlerde ne yazık kı iade ve değişim yapılmamaktadır. Lütfen siparişlerinizi bu durumu göz önünde bulundurarak veriniz. Aksi takdirde satış sözleşmemizi kabul etmiş sayılacaksınız.

Kapıda Ödeme Hakkında Önemli Bilgilendirme

Aşağıdaki bildiri sitemiz üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle sipariş verip kargosunu hiçbir şekilde teslim almayanlar içindir.

Kapıda ödeme ile satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayıp iade gelen paketler, firma tarafından kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilmek üzere bekletilir.

Aynı şekilde ürün teslim alınmazsa satış sözleşmesi, onay alınması için telefon görüşmesi kayıtları ve alıcının beyan ettiği adresi, sipariş esnasında kullanılan bilgisayar yer adresi (IP/ MAC Adresi) delil olarak kullanılarak; Kapıda ödeme ile alışveriş imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebepleriyle; kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatılır.

Alıcı kapıda ödemeli olarak satın aldığı ve teslim almayarak şirketi zarara uğrattığı her malın ve kargo dahil fatura tutarının en az kırk (40) en fazla doksan (90) katı kadar tazminat bedelini site sahiplerine peşinen ödemeyi resmen beyan eder.

- İADE KOŞULLARI - 

İade edilecek ürün/ürünlerde ( var ise ) ”GÜVENLİK BANDI” çıkarılmamalıdır, çıkarılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade işlemlerinde fatura zorunludur. Faturalarınız siparişte girmiş olduğunuz mail adresinizde, kargonuzun içinde veya ön gözündeki alanda bulunur. Kaybetmeniz durumunda mailinize gelen faturanızın çıktısını alıp iade süreci başlatabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünlere ait olan fatura görselinizi WHATSAPP

0533 922 51 58 no’lu hattımıza teslim aldığınız tarihten itibaren 3. Gün içinde ibraz etmelisiniz.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin iadesini faturaları ile birlikte  kargo ile gerçekleştirebilirsiniz.

İade kargo ücreti müşterilerimize aittir. Lütfen ürünleri iade ederken iade şartlarını taşımasına ve sizlere geldiği özenle iade gönderilmesini önemle rica ederiz.

İade etmek istediğiniz ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde arkası doldurulmuş fatura ile birlikte geri gönderebilirsiniz.

Tek fatura ile bir iade işlemi sağlanabilir. Faturadaki diğer ürün/ürünler daha sonra iade edilemez.

Süreci aşan iadeler işleme alınmaz ve kargo masrafları eklenerek tarafınıza gönderilir.

İade kargolarını gönderimi için whatsapp hattımızdan anlaşmalı kargo numaramızı alarak indirimli olarak bize gönderebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz üründe; ürünün satışa engel unsur bulunması  

( ten, ter, parfüm kokusu, makyajlı olması, yıkanmış olması, evcil hayvanınızın tüylerinin geçmesi ) durumunda tutanak tutulur gidiş geliş kargo masrafları ile sizlere geri gönderilir.

İade edilecek üründe bulunan (var ise) ‘ Güvenlik Bandı’ çıkarılmamalıdır. Çıkarılan ürünlerde iade yapılmamaktadır.

AKSESUAR(KÜPE), KOZMETİK VE İNDİRİM ÜRÜNLERİNDE İADE YOKTUR

Ücret İadesinin Hesaba Geçme Süreci

 İade yaptığınız ürün, incelemeden kabul onayı aldıktan sonra; ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.

- Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz ,taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 7 iş günü içerisinde gidiş-dönüş kargo bedeli kesilerek kartınıza iade edilir.

- Ödemenizi Havale & Eft ile gerçekleştiyse faturanın arkasında bulanan değişim iade formuna doldurduğunuz bilgiler doğrultusunda işleminiz banka hesabınıza havale /eft yoluyla 7 iş günü içerisinde gidiş-dönüş kargo bedeli kesilerek para iadesi yapılır.

- Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 7 iş günü içerisinde gidiş-dönüş kargo bedeli ve kapıda ödeme hizmet bedeli kesilerek iade edilir.

-İade ve değişimde kargo ücreti gidiş ve geliş olarak MÜŞTERİYE aittir. Anlaşmalı kargolarımız ile gönderim sağlamış olmanız gerekmektedir.

-Karşı ödemeli gönderdiğiniz kargolarınız içerideki bakiyenizden düşülecektir.

* DEĞİŞİM ve İADE İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.

* DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZ YURTİÇİ KARGO İLE GÖNDERİM YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR. DİĞER KARGO FİRMALARI İLE GÖNDERİLEN GÖNDERİLERİN KARGO ÜCRETLERİ FİRMAMIZ TARAFINDAN KARŞILANMAMAKTADIR.

* İNDİRİM, OUTLET VE AKSESUAR KATEGORİSİNDE OLAN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM BULUNMAMAKTADIR.

YURTDIŞI & İADE

Yurtdışına yapılan satışlarda iade yoktur.